Mobil, schnell, flexibel: Die digitale Welt steht fur gravierende Veranderungen. So bietet das Social Web auch kleinen Unternehmen mit begrenzten Marketing-Budgets ungeahnte Chancen, um Kunden auf sich aufmerksam zu machen.
Unter dem Motto Planung statt Aktionismus" erhalten Unternehmer, Handwerker und Freiberufler in diesem Buch zahlreiche Anregungen zum durchdachten Aufbau der eigenen geschaftlichen Prasenz in den sozialen Netzwerken.
Ausgehend von den Unternehmens- bzw. Marketing-Zielsetzungen und der Identifikation der Zielgruppe erklart Alexander Sprick die Festlegung der eigentlichen Social-Media-Strategie. Erst im Anschluss daran sollten Unternehmen auf bestimmten Plattformen aktiv werden.
Im Hauptteil des Buches erhalten Unternehmer zahlreiche praxisorientierte Anregungen zum professionellen Auftritt auf Facebook, Twitter, XING, Pinterest und YouTube sowie Tipps fur das unternehmerische "Bloggen." Auch der Umgang mit kritischen Kundenkommentaren in Bewertungsportalen wird behandelt.
Da im geschaftlichen Alltag Aufwand und Ertrag in einem angemessenen Verhaltnis zueinander stehen sollten, stellt sich die Frage nach dem unternehmerischen Mehrwert der Social-Media-Kampagnen. Zu diesem Zweck schliesst das Buch mit einer umfassenden und praxisbezogenen Einfuhrung in die Erfolgsmessung und das Monitoring von Social-Media-Aktivitaten.
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