EVALUACION INSTITUCIONAL BASADA EN LOS SISTEMAS SUAVES Los niveles de desarrollo y crecimiento de una nacion, estan sustentados en gran medida por la calidad de su educacion. Sin educacion de calidad, un pais no podra progresar de manera sustantiva y sostenida. Asi, la educacion es reconocida como palanca de desarrollo, como factor de innovacion, como ventaja estrategica para la produccion y como medio insustituible para asegurar la identidad nacional. Por consiguiente, para que un pais se desempene satisfactoriamente en un mundo globalizado requiere estar preparado, y para ello, la calidad en la educacion juega un rol determinante. De esta manera, calidad educativa significa excelencia. Asi, el tema de la evaluacion y acreditacion de la educacion es un factor relevante que ha propiciado que las instituciones educativas establezcan estrategias para mejorar la calidad educativa de sus programas, lo cual ha conducido a una gran cantidad de cambios en los modelos educativos, en la formacion docente y en los recursos empleados a fin de obtener mejores resultados. Con base en lo anterior, surge el presente libro que tiene como proposito ofrecer los fundamentos de la evaluacion institucional basada en la perspectiva de los sistemas suaves como una alternativa metodologica que permita analizar los diversos ambitos de una organizacion educativa a partir de los criterios de eficacia, eficiencia, pertinencia, trascendencia y equidad. Especificamente aborda temas relevantes como la calidad y evaluacion de los programas educativos; la teoria general de sistemas aplicada al ambito de la educacion; los sistemas suaves en el ambito de la evaluacion educativa asi como estudios de caso a nivel licenciatura y posgrado"