Das Verkaufsgesprach ist das Nadelohr, durch das Umsatz und Gewinn eines jeden Unternehmens geschleust werden. Toptrainierte Verkaufsteams wissen um die Bedeutung dieser kleinsten, aber wichtigsten Einheit fur das Uberleben ihrer Firma und messen der permanenten Schulung optimaler Gesprachsfuhrung die entsprechend hohe Bedeutung zu. Dieser Ratgeber analysiert - aus der Praxis fur die Praxis - die wichtigsten wesentlichen Bausteine fairer und gekonnt gefuhrter Verkaufsgesprache. Die im Anhang eingefugten Arbeitsbogen ermoglichen eine zielorientierte, unternehmensinterne Schulung mit den eigenen Produkten und Dienstleistungen.