Hinter den Kulissen der Organisationsberatung: Qualitative Fallstudien von Beratungsprozessen im Krankenhaus: Focus Soziale Arbeit, cartea 9

1 Einleitung.- 1.1 Renaissance der Organisationsberatung.- 1.2 Was machen Berater, wenn sie beraten? — Zum Stand der Beratungsforschung.- 1.3 Hinter den Kulissen der Organisationsberatung — das Untersuchungsziel.- 1.4 Darstellung und Begründung des Aufbaus der Arbeit.- 2 Zur Definition und Geschichte von Organisationsberatung.- 2.1 Organisationsberatung.- 2.2 Organisationsentwicklung (0E).- 2.3 Organisationsentwicklung und die Organisation Krankenhaus.- 2.4 Zusammenfassung und Schlußfolgerungen für die Arbeit.- 3 Theorie der Beratung.- 3.1 Die systemische Theorie der Beratung.- 3.2 Mikropolitische Organisationsanalyse.- 3.3 Zusammenfassung und Schlußfolgerungen für die Arbeit.- 4 Empirie der Organisationsberatung.- 4.1 Leitende Annahmen und Fragestellung.- 4.2 Einzelfallstudie als Forschungsansatz.- 4.3 Die Fallstudien.- 4.4 Schlußfolgerungen aus den Fallstudien.- 5 Zu einer mikropolitischen Theorie der Organisationsberatung.- 5.1 Warum überhaupt eine Theorie der Organisationsberatung?.- 5.2 Eine mikropolitischen Theorie der Organisationsberatung.- 5.3 Zusammenfassung.- Ausblick: Soziologie und Organisationsberatung.

Macht steht im Zentrum dieser Analyse von Beratungsprozessen.
- Wie zeigt sich Macht in der Organisationsberatung?
- Welche Macht hat der Auftraggeber?
- Welche Macht haben die Berater?
- Wie hängen Macht und der Widerstand gegen Wandel zusammen?
Qualitative Fallstudien von mehrjährigen Beratungsprozessen im Krankenhaus gehen diesen Fragen empirisch nach. Dabei zeigt sich, dass die Strukturen der Organisation und die Strukturen der Beratung das Feld abstecken, auf dem die Beteiligten machtvoll agieren. Dies wird für erste Überlegungen zu einer mikropolitischen Theorie der Organisationsberatung verwendet, die die Metapher des Spiels für den Beratungsprozess nutzt. So gelingt es, systemisches und strategisches Denken zu verbinden.
Die Arbeit ist ein wichtiger Beitrag zu einer qualitativen empirischen Beratungsforschung.