Improving Customer Satisfaction, Loyalty & Profit – An Integrated Measurement & Management System: J-B-UMBS Series
Autor MD Johnsonen Limba Engleză Hardback – 16 oct 2000
Din seria J-B-UMBS Series
- Preț: 245.92 lei
- Preț: 186.51 lei
- Preț: 260.70 lei
- Preț: 218.05 lei
- Preț: 162.71 lei
- Preț: 206.77 lei
- Preț: 161.26 lei
- 20% Preț: 242.22 lei
- Preț: 194.01 lei
- Preț: 196.01 lei
- Preț: 151.16 lei
Preț: 280.69 lei
Nou
Puncte Express: 421
Preț estimativ în valută:
53.72€ • 55.74$ • 44.90£
53.72€ • 55.74$ • 44.90£
Carte disponibilă
Livrare economică 22 februarie-08 martie
Preluare comenzi: 021 569.72.76
Specificații
ISBN-13: 9780787953102
ISBN-10: 0787953105
Pagini: 240
Dimensiuni: 171 x 234 x 20 mm
Greutate: 0.46 kg
Editura: Wiley
Seria J-B-UMBS Series
Locul publicării:Hoboken, United States
ISBN-10: 0787953105
Pagini: 240
Dimensiuni: 171 x 234 x 20 mm
Greutate: 0.46 kg
Editura: Wiley
Seria J-B-UMBS Series
Locul publicării:Hoboken, United States
Public țintă
Managers in public & private organizations, Customer Service, Marketing, & Product Development Managers.Cuprins
Descriere
In this title the authors offer a five-stage process that links the key elements of customer satisfaction measurement with market strategy and product development for business success. It shows managers how to develop a good relationship with their customers.