Globale Unternehmen sind dann erfolgreich, wenn es ihnen gelingt, ihre Geschaftsprozesse so zu koordinieren, dass eine effiziente Bearbeitung der als global angesehenen Markte gelingt. Um Antworten darauf zu finden, welche Voraussetzungen erfullt sein mussen, damit interkulturelle Kompetenz in der globalen Unternehmung einen Erfolgsbeitrag leistet, untersucht Daniel H. Scheible, was unter interkultureller Kompetenz zu verstehen ist und welchen Einfluss diese Kompetenz auf die Prozesse im globalen Unternehmen haben kann. Anschliessend werden Massnahmen und ihre Wirkungsweisen vorgestellt, mit denen das globale Unternehmen auf die interkulturelle Kompetenz im Unternehmen Einfluss nehmen kann. Neben der Effektivitat interkultureller Trainingsmassnahmen wird dabei auch auf deren Nachhaltigkeit eingegangen. Abschliessend wird die Frage diskutiert, wie der Leistungsbeitrag interkultureller Kompetenz in global ausgerichteten Unternehmen zu bewerten