Globale Entwicklungen im 21.Jahrhundert beeinflussen die gesellschaftlichen Entwicklungen und bringen Identitätsängste und Konflikte mit sich. Zu diesen globalen Entwicklungen gehören Migration und in Folge davon die Integration von MigrantInnen, die auch in der österreichischen Gesellschaft und häufig diskutierte Themen sind. Die Soziale Arbeit sollte sich in die gesellschaftliche und politische Diskussion einmischen und ihre Rolle als Brückenbauerin spielen, zB. wenn es darum geht, Konflikte zwischen MigrantInnen und ÖsterreicherInnen einzudämmen und eine stabile Beziehung herzustellen.