IT-Controlling realisieren: Praxiswissen für IT-Controller, CIOs und IT-Verantwortliche: Edition CIO

A Grundlegende Begriffe.- A.1 IT-Controlling: Defintion und Zielsetzung.- A.2 Gestaltungsoptionen und Werkzeuge.- A.3 Organisatorische Einbindung.- A.4 Stellenbeschreibung für IT-Controller.- B Vorgehen und Werkzeuge.- B.1 Konzeption und Monitoring einer IT-Strategie mit der IT-Balanced Scorecard.- B.2 Senkung der IT-Kosten durch Konsolidierung und IT-Standards.- B.3 Leistungsvereinbarungen (Service Level Agreements).- B.4 Steuerung von IT-Prozessen mit der IT Infrastructure Library (ITIL).- B.5 Benchmarking der IT-Dienstleister am Beispiel Desktop Service Management.- B.6 Outsourcing von IT-Prozessen.- B.7 Offshoring von IT-Prozessen.- B.8 IT-Kostenmanagement: Aufbau einer IT-Kosten- und Leistungsrechnung.- B.9 Aufbau und Implementierung eines IT-Kennzahlensystems.- C Praxis des Projektcontrollings.- C.1 Steuerung und Überwachung von IT-Projekten.- C.2 Aufwandsschätzung von IT-Projekten.- C.3 Risikomanagement in IT-Projekten.- C.4 Bestimmung eines IT-Projektportfolios.- C.5 Bewertung von IT-Sicherheitsprojekten.- C.6 Besonderheiten von Standardsoftwareprojekten.- C.7 Besonderheiten von Individualsoftware-Projekten.- C.8 Multiprojektmanagement.- D Am Ball bleiben: Marktstudien und Software für IT-Controller.- D.1 Studie: IT-Controlling im deutschsprachigen Raum.- D.2 Ausgewählte Softwaretools für das IT-Controlling.- E Anhang.- E.1 Literaturverzeichnis.- E.2 Abkürzungsverzeichnis.- E.3 Sachwortverzeichnis.- E.4 Über den Autor.

"Mit der Darstellung von Grundlagen, Vorgehensweisen und Werkzeugen des IT-Conrollings ist dem Autor ein kompakter und verständlicher Leitfaden für die Praxis gelungen. [...] Der Autor verzichtet weitgehend auf theoretische Herleitungen und vertieft die Themen anhand einer Vielzahl von Fallstudien."
Controlling & Management 04/2007

„Der Autor wird seiner selbst gesetzten Zielsetzung gerecht und bietet auf effiziente Art und Weise eine praxisorientierte Darstellung eines modernen IT-Controlling. Neben dem leicht verständlichen Stil und den anschaulichen Abbildungen sind in diesem Zusammenhang auch die zahlreichen Praxisbeispiele positiv zu erwähnen.“
www.wirtschaftsinformatik.de, 2.10.2006

Prof. Dr. Andreas Gadatsch ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insb. Wirtschaftsinformatik an der Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg. Erfahrung als Berater, Projektleiter und IT-Manager.

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