Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
Kundenzufriedenheit: Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung de Kurt Scharnbacher

Kundenzufriedenheit: Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung: Managementwissen für Studium und Praxis

Autor Kurt Scharnbacher, Guido Kiefer
de Limba Germană Hardback – 29 iul 2003
Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt. Aus dem Inhalt: Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitätsmanagementsystemen. Möglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitätsmanagementsystemen.
Citește tot Restrânge

Din seria Managementwissen für Studium und Praxis

  • Kostenmanagement: Methoden und Instrumente
    Preț: 30819 lei
  • 9% Controlling für das Handwerk: Durchgängige Fallstudie mit Softwareunterstützung
    Preț: 61473 lei
  • Abenteuer Wirtschaft: 40 Fallstudien mit Lösungen
    Preț: 28154 lei
  • Basiswissen Mittelstandscontrolling
    Preț: 34840 lei
  • Volkswirtschaftslehre 2: Volkswirtschaftstheorie und -politik
    Preț: 39126 lei
  • Übungsbuch zur Volkswirtschaftslehre
    Preț: 21468 lei
  • 8% Grafische und empirische Techniken des Business-Forecasting: Lehr- und Übungsbuch für Betriebswirte und Wirtschaftsinformatiker
    Preț: 38148 lei
  • Makroökonomie – Wirtschaftspolitik: Einführung
    Preț: 33786 lei
  • 9% Global Sourcing
    Preț: 61570 lei
  • Doppelte Buchführung für Städte, Kreise und Gemeinden: Grundlagen der Verwaltungsdoppik im Neuen Kommunalen Rechnungswesen und Finanzmanagement
    Preț: 31410 lei
  • Grundzüge des Finanzdienstleistungsmarkts: Allfinanz - Private Altersvorsorge - Financial Planning
    Preț: 27253 lei
  • Aufgaben und Fälle zur Kostenrechnung
    Preț: 27650 lei
  • Statistik verstehen mit Excel: Interaktiv lernen und anwenden. Buch mit Excel-Downloads
    Preț: 27868 lei
  • Controlling
    Preț: 32508 lei
  • 9% Grundlagen der betrieblichen Finanzwirtschaft
    Preț: 173803 lei
  • Tourismus-Betriebswirtschaftslehre
    Preț: 27607 lei
  • Grundlagen der Kostenrechnung
    Preț: 35939 lei
  • 9% Statistik: Lehr- und Übungsbuch mit Beispielen aus der Tourismus- und Verkehrswirtschaft
    Preț: 78866 lei
  • 9% Handels- und Steuerbilanz nach neuem Recht: Mit IAS/IFRS und US-GAAP
    Preț: 62289 lei
  • 9% Betriebswirtschaftslehre: Band II: Innovations- und Wertschöpfungsprozeß
    Preț: 64973 lei
  • 5% Betriebswirtschaftliches Kosten- und Leistungscontrolling in Krankenhaus und Pflege
    Preț: 28646 lei
  • Volkswirtschaftslehre I: Einführung und Grundlagen
    Preț: 27626 lei
  • Volkswirtschaftslehre: Grundlagen der Mikro- und Makroökonomie
    Preț: 43378 lei
  • Markt- und ergebnisorientierte Unternehmensführung für Ingenieure + Informatiker
    Preț: 36780 lei
  • Einführung in das Controlling: Methoden, Instrumente und DV-Unterstützung
    Preț: 32050 lei
  • Finanzmathematik, Investition und Finanzierung: Aufgaben und Fälle
    Preț: 20241 lei
  • Lohn und Gewinn: Volks- und betriebswirtschaftliche Grundzüge
    Preț: 31784 lei
  • Grundzüge der Geldtheorie und Geldpolitik
    Preț: 32050 lei
  • Internationale Wirtschaft: Theorie, Empirie und Wirtschaftspolitik in der Globalisierung
    Preț: 25803 lei
  • Internationale Märkte
    Preț: 34927 lei
  • Kommunale Kosten- und Leistungsrechnung: Controllingorientierte Einführung mit Bezügen zum NKF bzw. NKR
    Preț: 30751 lei
  • Kostenrechnung: Band II
    Preț: 32423 lei
  • Mathematische Grundlagen für Ökonomen
    Preț: 30552 lei
  • Kostenrechnung für die Gastronomie: mit Fallstudie aus der Unternehmensberatung
    Preț: 27518 lei
  • Operations Research: Einige ausgewählte Gebiete der linearen und nichtlinearen Optimierung
    Preț: 30067 lei
  • Excel im Betrieb: Gesamtplan
    Preț: 18941 lei
  • Plan- und Prozesskostenrechnung
    Preț: 29558 lei
  • Marketing: Grundlagen mit Fallstudien
    Preț: 37128 lei
  • 9% Planung, Statistik und Entscheidung: Betriebswirtschaftliche Instrumente für die Kommunalverwaltung
    Preț: 61412 lei
  • 9% Marketing mit Excel
    Preț: 62594 lei
  • 9% Statistische Datenanalyse mit SPSS für Windows
    Preț: 61711 lei
  • 9% Gesundheitsökonomie: Betriebswirtschaftliche Kosten- und Leistungsrechnung
    Preț: 61489 lei
  • Management im internationalen Kontext: Mit 40 Fallstudien
    Preț: 34511 lei
  • 9% Internationales Rechnungswesen:: Aufstellung und Auswertung des Jahresabschlusses nach EU-Richtlinien, IAS und US-GAAP
    Preț: 61129 lei
  • 9% Globale Informationswirtschaft: Management - Technologien - Strategien
    Preț: 61030 lei
  • Prozessorganisation
    Preț: 28441 lei
  • Statistische Grundlagen für Ökonomen
    Preț: 38249 lei
  • Makroökonomik und wirtschaftspolitische Anwendung
    Preț: 36860 lei

Preț: 60528 lei

Preț vechi: 66514 lei
-9% Nou

Puncte Express: 908
Preț estimativ în valută:
11584€ • 11950$ • 9804£

Carte disponibilă

Livrare economică 11-25 februarie

 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă
Preluare comenzi: 021 569.72.76

Specificații

ISBN-13: 9783486273489
ISBN-10: 3486273485
Pagini: 127
Ilustrații: 38 schw.-w. Abb.
Dimensiuni: 155 x 230 x 15 mm
Greutate: 0.36 kg
Ediția:3., unwesentlich veränd. Aufl. Reprint 2015
Editura: De Gruyter
Colecția De Gruyter Oldenbourg
Seria Managementwissen für Studium und Praxis

Locul publicării:Berlin/Boston