Petit est devenu le monde aujourd'hui avec l'avenement d'Internet. Depuis une quinzaine d'annees, ce media revolutionnaire a change radicalement l'industrie des services, accelere la mondialisation de l'economie, des echanges et des communications. Aujourd'hui, on parle et utilise beaucoup le terme marketing "Web 2.0," depuis l'avenement des reseaux sociaux, des blogs, des forums et du web social de facon generale. Bien evidemment, le tourisme n'a pas ete epargne par cette mutation et compte aujourd'hui parmi les principales industries "connectees" dans le monde. Au point qu'il constituera avec les technologies d'information et de communication et les telecommunications, la trilogie des super services du XXIe siecle. A l'heure ou l'utilisation d'Internet par les entreprises hotelieres et touristique atteint son paroxysme, il m'a semble interessant d'etudier comment cette technologie a influence le tourisme et de demontrer pourquoi le tourisme n'aura pas de futur sans Internet. Reflexion qui naquit, au debut, par une intuition et qui, comme vous le verrez et le lirez au fur et a mesure de ce travail, deviendra une realite inevitable."