Dans un environnement en pleine mutation, la gestion de l'information et de la connaissance est un immense defi pour l'organisation pour la creation de la valeur, le maintien et le developpement d'un avantage competitif soutenable. Cependant, les rapides changements de l'environnement, des technologies et des regles de la concurrence ont aggrave les problemes de l'organisation face a la realisation de ces objectifs. Ainsi, face au role important joue par le concept de l'information et de la connaissance, des nombreuses entreprises se sont vu obligees, durant ces vingt dernieres annees, d'abandonner les vieux modeles et d'adopter de nouvelles demarches capables d'absorber les informations et les connaissances dispersees. Le processus d'absorption de l'information interne et externe est devenu un element essentiel de la performance pour les firmes qui veulent s'adapter aux changements dans un environnement concurrentiel."