Gracias a las mejores maneras de filtrar y bloquear el spam, las bandejas de entrada estan casi libres de e-mails indeseados, pero esto tiene un precio. Segun estudios recientes de Return Path, alrededor del 20% de los correos electronicos enviados, incluso con la autorizacion del abonado, no llegan a su destino: las bandejas de entrada de sus clientes. La capacidad de entrega del correo electronico hoy se guia por el filtrado de contenidos y reputacion. Seria grandioso si hubiera un unico algoritmo que todos los proveedores de correo electronico utilizaran pero no lo hay. Gmail, Outlook.com y Yahoo Mail tienen reglas y servicios propios de filtrado de correo no deseado para ayudar a los remitentes. En este libro se pretende ayudar a las empresas a superar la confusion causada por las diferentes normas de capacidad de entrega."