Les entreprises de petite taille, notamment la TPE a caractere familial, sont centralisees autour de leur proprietaire-dirigeant. D'ou des strategies intuitives et peu formalisees. La consequence majeure est de considerer l'entreprise comme une continuite familiale, ou chacun poursuit ses fonctions dans un cadre preetabli par des liens de filiation biologique. La mise en place des normes qualite (ISO 9001), face aux enjeux economiques (gain de nouveau marche, contrats de sous traitance) implique de nouvelles strategies, voire une nouvelle organisation. Cette derniere peut entrainer un bouleversement de l'ordre etabli."