Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 0, Hochschule der Medien Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Diplomarbeit diskutiert, neben der allgemeinen Darstellung der aktuellen Marktsituation im eCommerce, verschiedene Erfolgsfaktoren wie Kundenbindung, Online Advertising, Convergence und Moglichkeiten fur die Marktforschung. Am Beispiel des Start-up Unternehmens officeXL.de (2000), welches Buroartikel uber das Internet an kleine und mittlere Unternehmen vertreibt, werden diverse eMarketing Models erlautert. Dabei lassen sich anhand verschiedener Beispiele unterschiedliche Strategien erkennen die aufgezeigt und von Experten bewertet werden. Nach der Festlegung von Vergleichskriterien werden die Models in ein Portfolio eingeordnet und die Umsetzung in ihren Starken und Schwachen, Chancen und Risiken fur officeXL.de dargestellt. Marketing Strategien die sich als besonders geeignet herausstellen, werden in einem einfachen konzeptionellen Szenario erlautert. Daneben sollen Implementierungsmoglichkeiten des Customer Relationship Management und Cross-Selling Strategien mit einbezogen werden. Im Fokus steht dabei virtuellen Retailern im Small&Medium Business Gestaltungslinien fur die Weiterentwicklung der strategischen Marketingausrichtung aufzuzeigen."