Kundengespräche souverän meistern: Wie Sie anspruchsvolle Kunden zufrieden stellen und Reklamationen erfolgreich behandeln Autor Wolfgang H. C. Junge et al. 15 iul 2003 Paperback Preț: 335.35 lei 38-44 zile
Verkaufen mit Offenen Ohren: Verhandlungserfolge durch aktives Zuhören Cu Martina Junge et al. oct 1995 Paperback Preț: 301.10 lei 38-44 zile