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Call Center — Mittelpunkt der Kundenkommunikation: Planungsschritte und Entscheidungshilfen für das erfolgreiche Zusammenwirken von Mensch, Organisation und Technik Zielorientiertes Business Computing Autor Bodo Böse et al. 13 apr 2012 Paperback Preț: 421.93 lei 6-8 săpt.