Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2, Bergische Universitat Wuppertal, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Weg ins digitale Zeitalter, der schon langst begonnen hat, bringt eine Vielzahl an Veranderungen in Gesellschaft und Wirtschaft mit sich. Es vollzieht sich derzeit ein Wandlungsprozess von der Produktions- zur Kommunikationswirtschaft. Diese vollendet die Produktionsgesellschaft zu ihrer bislang entwickelsten Form, der Informationsgesellschaft. Ein wesentlicher Aspekt dieser Informationsgesellschaft ist die Multimediatechnologie als Teil der Informations- und Kommunikationstechnik, die bereits seit einiger Zeit einen der weltweit bedeutendsten Wirtschaftszweige reprasentiert. Der Ausgangspunkt fur die Entstehung von Multimedia ist in der technologischen Konvergenz, basierend auf der Digitalisierung von Daten, zu sehen, die zu einer Konvergenz der sogenannten TIME-Industrien," d.h. der Telekommunikation, der Informationstechnologie, der Medienindustrie und der audiovisuellen Elektronik, fuhrt. Die TIME-Industrien bieten Multimedia-Systeme an, die schliesslich von Unternehmen fur Marketingzwecke angewendet werden. Als Folgen dieser Entwicklung konnen neue Geschaftsfelder erschlossen werden, wobei allerdings mit einer sehr intensiven und zum Teil neuartigen Konkurrenz gerechnet werden muss, da solche Technologien den globalen Wettbewerb fordern. Das bedeutet auch, dass sich der Kommunikationswettbewerb kunftig nicht entspannen, sondern wohl eher erheblich verscharfen wird. Diesen Trends mussen die Unternehmen in ihrem Handeln entsprechen und ihre Unternehmenspolitik kontinuierlich anpassen. Insbesondere fur die Kommunikationsmoglichkeiten des Marketings erweist sich Multimedia als eine neue und bedeutende Herausforderung. Die Chance multimedialer Anwendungen konnte in einer Verbesserung der Marketingstrategie liegen, mit der eine bessere Erreichbarkeit und Beeinflussung