Multimediale und wissensbasierte Systeme in der Finanzwirtschaft: Entwurf, Implementierung und Auswirkungen neuer Informationssysteme in Banken

1 Einführung.- 1.1. Relevanz der Problemstellung.- 1.2. Zielsetzung der Arbeit.- 1.3. Aufbau der Abhandlung.- 2 Informations- und Kommunikationssysteme im Diskursbereich „Finanzdienstleistungen/Allfinanzberatung“.- 2.1. Diskursbereich Finanzdienstleistungen/Allfinanzberatung.- 2.2. Informationsverarbeitung im Diskursbereich.- 2.3. Wissensbasierte Anwendungssysteme.- 2.4. Multimediale Anwendungssysteme.- 2.5. Integrierte bzw. hybride Systeme.- 2.6. Interorganisatorische elektronische Handelssysteme.- 2.7. Organisatorische Implikationen.- 3 Entwurf integrierter Systeme im Diskursbereich.- 3.1. Entwurfsmethode und Datenmodellierung.- 3.2. Entwurf der Benutzerschnittstelle.- 3.3. Vorgehensweise bei der Entwicklung.- 4 Entwicklung eines Prototypsystems zur Immobilienberatung (IMMEX).- 4.1. Motivation für das Vorhaben.- 4.2. Darstellung der Beratungsgebiete von IMMEX.- 4.3. Konzeption des Beratungssystems.- 4.4. Implementierung des Systems.- 4.5. Einsatzmöglichkeiten und -wirkungen.- 5 Schlußbetrachtung.- Verzeichnis der Gesetzestexte.