Net Value: Der Weg des digitalen Kunden

Vorwort.- I Die neuen Infomediäre.- 1 Verkäufer aufgepasst.- 2 Ein Agent für die Verbraucher.- 3 Viel versprechende Märkte.- 4 Wer kann dabei sein?.- II Einstiegsstrategien.- 5 Stufe eins: Aufbau des Profils.- 6 Stufe zwei: Ein Netz spinnen.- 7 Stufe drei: Die Rolle der Spinne spielen.- 8 Die Wirtschaftsgrundlage der Informationsvermittlung.- III Von Informationsvermittlung geprägte Märkte.- 9 Die Entflechtung des Unternehmens.- 10 Umgekehrte Märkte.- 11 Freie Fahrt für die Verbraucher.- Anhang Konkrete Instrumente. Oder: Die „technologische Werkzeugkiste“.- Technologien, die nützen und schützen: Werkzeuge für die Datengewinnung.- Die Daten online gewinnen....- ...und in der realen Welt.- Kunden-Datenschutz-Technologien.- Der Einsatz von Technologiestandards.- Extensible Markup Language.- Information and Content Exchange.- Open Profiling Standard.- Open Financial Exchange.- Wohin uns der Weg führt.- Danksagung.- Die Autoren.

Hagel und Singer "denken die Möglichkeiten, die das Internet bietet, konsequent zu Ende." (IT-Business News, Nr. 34, 21. August 2000)

"Zahlreiche praktische Beispiele und der routinierte, flüssige Stil machen das Buch zu einer Empfehlung für alle, die sich für das Marketing der Zukunft interessieren." (Netzwoche, 7. Februar 2001)

John Hagel III. ist Principal im McKinsey-Büro im Silicon Valley und gilt seit seinem Welt-Bestseller "Net Gain" als Hightech-Guru und kreativer Vordenker in Sachen Eroberung virtueller Märkte. Marc Singer ist Principal des McKinsey-Büros in San Francisco und leitet den Bereich "Continuous Relationship Marketing Practice".

Das erste Buch zum neuen Geschäftsmodell "Infomediäre im Netz" und wie Unternehmen damit den Wert des digitalen Kunden maximieren können. Nach "Net Gain" der neue Bestseller von IT-Guru und Mc. Kinsey-Partner John Hagel (und Co-Autor Singer).