Pertenecemos a una generaci n donde nadie nos habl del cerebro; aparte de saber d nde queda y sus partes nadie nos ense c mo funciona nuestra mente y mucho menos c mo aprovecharla al m ximo. Hay que aceptarlo: estamos desactualizados, y por eso es casi imposible innovar en nuestras vidas y nuestras organizaciones y por ende en los productos y servicios. Sin embargo hemos ido muy despacio. Estamos tardando mucho en darnos cuenta que esto es una realidad; no un mito o una moda como muchos han afirmado. Las neurociencias nos permiten hacer arqueolog a con nuestros clientes. Nos damos a la tarea de escarbar en sus mentes para poder descifrar qu , c mo, cu ndo y por qu desean o quieren nuestros productos o servicios. Todos los d as hacemos nuevos descubrimientos en la forma en que tomamos decisiones. Esta nueva herramienta hace que usted cree su propia soluci n a la medida de sus clientes, pero desafortunadamente seguimos en el paradigma que sobre ventas todo est escrito, de que ya nos las sabemos todas. Insisto en que en este tema al interior de las organizaciones nos falta humildad, no creemos en las ciencia sociales y mucho menos en las biol gicas. Es el momento de cambiar .