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Performance Management im Luxusgütereinzelhandel de Marcella Hirschhausen

Performance Management im Luxusgütereinzelhandel: Strategisches Marketingmanagement

Autor Marcella Hirschhausen
en Limba Engleză Hardback – 27 mai 2018

Der Point of Sale bildet im Luxusgtermarkt die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Marke. Dabei muss es gelingen, den Ansprchen der Luxusklientel nach exzellentem Service sowie der Forderung der Shareholder nach Effizienz gerecht zu werden. Die Lsung bietet eine spezifische Balanced Scorecard fr das Store Management von Luxusgeschften.

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Din seria Strategisches Marketingmanagement

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Specificații

ISBN-13: 9783631757543
ISBN-10: 3631757549
Pagini: 380
Dimensiuni: 157 x 218 x 27 mm
Greutate: 0.59 kg
Editura: Peter Lang Copyright AG
Seria Strategisches Marketingmanagement

Notă biografică

Marcella von Hirschhausen studierte von 2002 bis 2006 Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Finance & Banking an der EBS Business School in Oestrich-Winkel, der IAE in Aix-en-Provence sowie der UADE in Buenos Aires. 2006 bis 2008 konnte sie Erfahrungen am Point of Sale einer globalen Luxusmarke sammeln und kehrte im Anschluss als Wissenschaftliche Mitarbeiterin an den Lehrstuhl für Strategisches Marketing an der EBS zurück. Seit 2011 arbeitet Marcella von Hirschhausen erneut im Luxusgütermarkt u.a. im Bereich After Sales und Service Management sowie im Performance und Retail Operations Management. Im Rahmen ihrer Tätigkeit als Dozent liegen ihre Schwerpunkte auf Markenkommunikation, (Luxus-)Markenmanagement und (After-)Sales Management.

Cuprins

Charakteristika des Luxusmodemarktes
Luxus und seine Funktionen
Mode und die Funktionen von Kleidung
Der PoS als zentrale Schnittstelle zwischen Marke und Kunde
Attribute des Luxusmodeeinzelhandel
Gestaltung des PoS im Einzelhandel
Ausgestaltung des PoS im Luxusgütereinzelhandel
Balanced Scorecard für Luxusgeschäfte

Descriere

Der Point of Sale bildet im Luxusgutermarkt die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Marke. Dabei muss es gelingen, den Anspruchen der Luxusklientel nach exzellentem Service sowie der Forderung der Shareholder nach Effizienz gerecht zu werden. Die Loesung bietet eine spezifische Balanced Scorecard fur das Store Management von Luxusgeschaften.