Dieses kompakte Buch befasst sich mit einem effizienten und praxisnahen Prozessmanagementansatz in mittelst ndischen (Handels)-Unternehmen. Nach einer Beleuchtung aller relevanten theoretischen Prozessmanagement Ans tze gibt der Autor eine umfangreiche und einfache Anleitung zur raschen Einf hrung und Umsetzung von Prozessmanagement in Ihrem Unternehmen. Abgerundet wird das vermittelte Know-how mit einem Anhang von Beispielprozessen aus der Praxis.