Ein international vergleichsweise hoher Anteil an Vermögensmillionären sowie die Vermögensumschichtung im Zuge des Generationenwechsels in Deutschland haben dem Geschäftsfeld "Private Banking" zu einer sehr großen Attraktivität in der Kreditwirtschaft verholfen. Dieses Buch verzahnt die dem Private Banking zugrunde liegenden Disziplinen der Finanzwirtschaftslehre und des Marketing. Es werden zum einen systematisch die Erstellung und Messung der Leistung einer Bank im Private Banking analysiert, zum anderen Ergebnisse aus der Qualitätsmessung vorgestellt, die wertvolle Anregungen für eine wertorientierte Ausschöpfung des gehobenen Kundenpotenzials geben.