Satisfaction: How Every Great Company Listens to the Voice of the Customer
Autor Chris Denove, James D. Poweren Limba Engleză Paperback – aug 2007
Preț: 130.90 lei
Nou
Puncte Express: 196
Preț estimativ în valută:
25.05€ • 26.04$ • 20.75£
25.05€ • 26.04$ • 20.75£
Carte disponibilă
Livrare economică 15-29 ianuarie 25
Preluare comenzi: 021 569.72.76
Specificații
ISBN-13: 9781591841647
ISBN-10: 159184164X
Pagini: 288
Ilustrații: b/w charts and graphs throughout
Dimensiuni: 140 x 215 x 20 mm
Greutate: 0.27 kg
Ediția:Reprint
Editura: Penguin Random House Group
Colecția Portfolio
Locul publicării:New York, United States
ISBN-10: 159184164X
Pagini: 288
Ilustrații: b/w charts and graphs throughout
Dimensiuni: 140 x 215 x 20 mm
Greutate: 0.27 kg
Ediția:Reprint
Editura: Penguin Random House Group
Colecția Portfolio
Locul publicării:New York, United States
Descriere
Two executives from the company synonymous with measuring customer satisfaction - JD Power - reveal the secrets to delivering high satisfaction and profitable growth.