El capital intelectual de una organizacion representa su activo mas valioso. La importancia de fomentar la creacion y revision de las ventajas competitivas sostenibles es una de las actividades mas importantes a las que se enfrentan las organizaciones. La presente investigacion establece la relacion existente entre el sentido de comunidad y la generacion de capital estructural y cliente en la organizacion, tomando en cuenta el efecto de la rutina laboral sobre la creacion de estos capitales."