Le marché des organisations est sans cesse en mutation et un climat concurrentiel sévère s'y installe. Pour faire face à ce nouvel environnement, les organisations développent diverses approches marketing ayant pour but de stabiliser et/ou de bonifier les ventes de leurs produits. Ce livre explique comment bâtir une approche de stratégie de communication marketing autour d'un produit bancaire, qui subit une baisse fulgurante de ses ventes, en s'appuyant sur des éléments primordiaux dans l'élaboration de cette stratégie tels que : la mise en place d'outils permettant une bonne connaissance de l'organisation, la mise sur pied d'outils d'évaluation des campagnes de communication menées autour du produit de l'organisation, et la conception d'une stratégie de communication marketing pour relancer les ventes du produit. Le produit Compte Épargne Jeune (CEJ) de la Banque Togolaise pour le Commerce et l'Industrie (BTCI) a servi de modèle pour la mise en place de cette approche de stratégie de communication marketing.