Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1.3, Fachhochschule Worms, Sprache: Deutsch, Abstract: Fast taglich werden wir durch Nachrichten in Zeitungen, Fernsehen und Rundfunk mit Unternehmenskrisen konfrontiert. Es stellt sich die Frage, ob Ursachen, die diese Krisen hervorrufen, in den letzten Jahren in einem solchen Mass zugenommen haben, wie wir es durch eben diese Berichterstattung empfinden. Sicherlich haben Krisen durch Globalisierung, Zunahme von Naturkatastrophen, wachsenden technologischen Fortschritt und durch die Verschiebung gesellschaftlicher Werte, insbesondere in den Industriestaaten, zugenommen. Jedoch ist nicht nur ein Anstieg dieser Vorkommnisse zu verzeichnen. Durch den wachsenden Fortschritt im Bereich der Nachrichtenubermittlung werden immer schneller immer mehr Menschen erreicht. Krisennachrichten, speziell im Bereich der Konsumguterindustrie, erregen in der Offentlichkeit reges Interesse. Durch dieses verstarkte Interesse der Medien werden Unternehmungen zunehmend transparenter und immer starker in ihrem Verhalten analysiert. Hierdurch geraten Unternehmungen zunehmend unter Druck, den Anspruchen der Offentlichkeit und dem hieraus entstehenden Informationsbedurfnis gerecht zu werden. Unternehmungen sehen sich verstarkt damit konfrontiert, dass diese Storfalle uber die Medien an die Offentlichkeit gelangen und somit die Verbraucher verunsichern. Hierdurch werden haufig schwerwiegende Krisen verursacht, die nicht selten existenzbedrohend fur die jeweilige Unternehmung verlaufen. Im Krisenfall, der an die Offentlichkeit dringt, das Augenmerk auf die jeweilige Unternehmung richtet und das Vertrauen der Verbraucher in die Unternehmung nachhaltig beeintrachtigt, gibt es nur eine Moglichkeit fur die Unternehmung: Sie muss das Vertrauen der Offentlichkeit zuruckgewinnen. Dies kann nur uber besondere Anstrengungen und ein ausgeklugeltes Konzept in der Offentlichkeitsarbeit zum Erfolg fuh