Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 2, Universitat Paderborn, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Veranderungsgeschwindigkeit mit der die Umweltfaktoren auf die Unternehmen einwirken, hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen, und dieses wird sich weiter fortsetzen. Fur die Unternehmen und insbesondere fur die Produktion, resultiert daraus ein grosser Veranderungsbedarf. Wissenschaftler und Okonomen umschreiben das Phanomen mit dem Terminus Dynaxity . Das heisst: Gesellschaft und Wirtschaft entwickeln sich in immer dynamischeren und komplexeren Strukturen mit steigenden Wirkungszusammenhangen und Beziehungen zwischen den Elementen des gesellschaftlichen oder wirtschaftlichen Systems. Der zukunftige Unternehmenserfolg hangt immer mehr von der Fahigkeit ab, relevante Informationen zu erkennen, zu beschaffen und effizient zu verarbeiten und fur die Entscheidungsprozesse zu nutzen. Und dieses insbesondere aufgrund der sich abzeichnenden Informationsuberflutung, fortschreitender Globalisierung, Dezentralisierungsten-denzen, Revolutionierung der Kommunikationsmoglichkeiten und das Eindringen des Internets in den Unternehmensalltag sind nur einige, der in diesem Zusammenhang zu nennenden Stichworte. Hieraus wird ersichtlich, dass die Dynamik und Harte des Wettbewerbs, die Entwicklung der Weltmarkte und die steigende Erwartungshaltung der Kunden zu einer grossen Herausforderung fur die Unternehmen geworden sind. Kein Unternehmen kann kunftig mit kleinen Produktmodifikationen und eher zufalligen Neuentwicklungen bestehen. Die Notwendigkeit einer kontinuierlichen Verbesserung der Leistungsfahigkeit stellt heute somit die grosste Herausforderung an die Unternehmen dar. Der Prozess der kontinuierlichen Verbesserung muss jedoch durch eine geeignete Methodik und ein Messinstrumentarium unterstutzt werden. Die Balanced Scorecard ist ein Konzept, das diese Entwicklungen au