Technologie-Akzeptanz im Unternehmen: Mitarbeiter gewinnen für neue Informationstechnologien

Erster Teil: Auswirkungen neuer Informationstechnologien — Reaktionen der Beteiligten.- 1. Abgrenzung des Problembereiches.- 2. Der Begriff „Büroarbeit“.- 3. Neue Informationstechnologien — was ist das?.- 4. Veränderungen von Arbeitsplatz, Arbeitsinhalt und Arbeitsumfeld.- 5. Ursachen und Ausprägungsformen von Widerständen.- 6. Reaktionen des Managements auf diese Verhaltensweisen.- Zweiter Teil: Wie man es nicht machen sollte… Gescheiterte oder beinahe gescheiterte Projekte.- 1. Drei Fallbeispiele.- 2. Gemeinsame Merkmale dieser Fälle.- 3. Beurteilung der eingetretenen Situationen durch die Mitarbeiter.- Dritter Teil: Eine Strategie zur Vermeidung von Widerständen.- 1. Zu schaffende Voraussetzungen.- 2. Organisationsentwicklung (OE) — ein Ansatz zur Entwicklung einer partizipativen Einführungsstrategie.- 3. Partizipative Projektorganisation — ein Modell der widerstandsfreien Systemeinführung.- 4. Verhaltensänderungen sind erforderlich — die Bedeutung des Organisationsklimas für eine partizipative Projektorganisation.- 5. Pro und Contra: ein zusammenfassender Überblick.- Stichwortverzeichnis.