Telefontraining in Banken: Finanzdienstleistungen erfolgreich verkaufen
Autor Guenther Geyerde Limba Germană Paperback – 15 ian 2013
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Specificații
ISBN-13: 9783663116134
ISBN-10: 3663116131
Pagini: 208
Ilustrații: IX, 195 S. 82 Abb.
Greutate: 0.25 kg
Ediția:4. Aufl. 2003. Softcover reprint of the original 4th ed. 2003
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
ISBN-10: 3663116131
Pagini: 208
Ilustrații: IX, 195 S. 82 Abb.
Greutate: 0.25 kg
Ediția:4. Aufl. 2003. Softcover reprint of the original 4th ed. 2003
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
Public țintă
Professional/practitionerCuprins
1. Telefoneinsatz bei Kreditinstituten.- 2. Formen des Telefoneinsatzes bei Kreditinstituten.- 3. Verhalten im Telefonat.- 4. Kundenanrufe.- 5. Berateranrufe.- 6. Nichtkundenanrufe.- 7. Akquisitionstelefonate.- 8. Telefonieren in schwierigen Situationen.- Stichwortverzeichnis.- Autor.
Notă biografică
Günther Geyer, Diplom-Kaufmann, ist selbständiger Management- und Verkaufstrainer sowie Coach und hat sich auf Banken und Sparkassen spezialisiert.
Caracteristici
Professionell telefonieren - mehr Verkaufserfolg in der aktiven Kundenansprache. Jetzt in der 4. Auflage!