Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Informatik - Internet, neue Technologien, Note: 1, Johannes Gutenberg-Universitat Mainz, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgrund der enthusiastischen Erwartungen, die an das Internet und die New Economy" geknupft waren, wurde das baldige Ende traditioneller Geschaftsmodelle prophezeit. Inzwischen zeichnet sich ein eher gespaltenes Bild ab. Einerseits werden die technische Voraussetzungen zur Automatisierung und Realisierung immer komplexerer Transaktionen uber das Netz geschaffen. Andererseits stehen zahlreiche Kunden der elektronischen Geschaftsabwicklung zunehmend skeptisch gegenuber. Zwar steigt die Zahl der Internet-Zugange nach wie vor stark an, doch rucklaufige eCommerce-Umsatze in den USA zeigen, dass immer weniger Kunden auch sofort im Netz handeln wollen. Die Grunde fur diese Entwicklung sind ebenso vielfaltig wie komplex. Zu den wichtigsten Faktoren zahlen jedoch Sicherheitsbedenken gegenuber dem Ubertragungsmedium Internet und Unsicherheit in Bezug auf den Umgang mit Personendaten. Besonders wenig Vertrauen haben Kunden dabei in reine Web-Anbieter. Lange Ladezeiten oder mangelnde Verfugbarkeit reichen bereits aus, um sich gegen ein Online-Angebot zu entscheiden. Dies gilt besonders dann, wenn eine komplizierte Bedienung oder zu lange Lieferzeiten von Produkten den Kunden frustrieren. Solche Faktoren bewerten letztlich die Qualitat eines Internet-Angebots und der Web Site als der Plattform fur den elektronischen Geschaftsverkehr. Vor diesem Hintergrund gewinnt die Frage nach einer systematischen Evaluierung und Sicherung der Qualitat von Web Sites an Bedeutung. Das vielleicht wichtigste Instrument zur Qualitatssicherung ist der systematische Test der Web Site. Im Rahmen der Diskussion um eine strukturierte Entwicklung von Web Sites wird der Test-Aspekt daher neuerdings verstarkt beachtet. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Notwendigkeiten und spezifischen Probleme eines Tests von Web Sites aufzuzeigen"