Kundenzufriedenheit und Arbeitszufriedenheit bei Dienstleistungen: Operationalisierung und Erklärung der Beziehungen am Beispiel des Handels Unternehmensführung und Marketing, nr. 37 Autor Thomas Schwetje 14 oct 1999 Paperback Preț: 417.03 lei 6-8 săpt.