El objetivo principal de este trabajo esta encaminado a mejorar la relacion de los jefes, gerentes, directores, patrones, contratistas, lideres, o como quiera llamarse a las personas que son responsables del timon de una organizacion, para con los subordinados, obreros, empleados, trabajadores o asociados, con la finalidad de mejorar el ambiente de trabajo, brindar un mejor servicio, aumentar el producto del trabajo, hacer mas eficientes las actividades y lograr mas beneficios tanto para la organizacion como para sus integrantes. Se pretende dar a este manual una adecuada trascendencia, ya que sus conceptos pueden aplicarse a todas las organizaciones humanas. El elemento fundamental en una organizacion es el ser humano, se considero que con el avance de la tecnologia se solucionarian muchos problemas laborales, pero no ha sido asi, hemos olvidado que antes que las maquinas e instalaciones esta el factor humano que es el que las inventa, construye y manipula. Un ejemplo frecuente lo encontramos en muchas oficinas, en las que observamos computadoras ultramodernas reproduciendo errores de operadores ineptos, lamentable olvido del factor humano.