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Von Der Organisationsentwicklung Zum Change Management: Die Erhohung Der Kundenzufriedenheit Unter Anwendung Des Kano-Modells

Autor Andreas Walde
de Limba Germană Paperback – 15 iul 2014
Die Tatsache, dass mit 'Organisationsentwicklung' und 'Change Management' zwei verschiedene Begriffe vorhanden sind, kann nicht daruber hinwegtauschen, dass es bislang trotz vieler Bemuhungen nicht gelungen ist, einen grundlegenden, konzeptionellen Unterschied zwischen beiden Disziplinen, weder im Hinblick auf den Forschungsgegenstand noch im Hinblick auf die theoretische Grundlage fur ein praktisches Handeln, zu begrunden oder zu finden. Mit anderen Worten: Organisationsentwicklung und Change Management haben denselben Gegenstand und basieren auf denselben Konzepten. Da Change Management und Organisationsentwicklung weitgehend dasselbe meinen, aber ersteres spatestens mit der Publikation von Doppler und Lauterburg zum in Deutschland verbreitetsten betriebswirtschaftlichen Konzept zur Gestaltung betrieblichen Wandels geworden ist, wahrend letzteres historisch betrachtet dem Change Management vorausgegangen ist, besteht die Aufgabe des Buches darin, die Evolution der Organisationsentwicklung sowie die Ursachen fur das Erscheinen derselben im historischen Kontext zu erklaren und den Ubergang zum Change Management zu beschreiben sowie den Gegenstand des Change Management zu definieren und diesen einer Kritik zu unterziehen. Ausserdem werden ein Fazit und ein Ausblick in die Zukunft von Change Management und der Gestaltung des Wandels im Unternehmen vorgenommen."
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Specificații

ISBN-13: 9783954851133
ISBN-10: 395485113X
Pagini: 102
Ilustrații: 15 Abbildungen
Dimensiuni: 148 x 210 x 5 mm
Greutate: 0.17 kg
Editura: Igel Verlag GmbH