Die Anwendung der Fehlermöglichkeits- und Einfluß-Analyse (FMEA) im Dienstleistungsbereich Autor Werner Thum 30 aug 1997 Paperback Preț: 509.88 lei 629.49 lei 3-5 săpt. -19%
Kundenwert in Banken und Sparkassen: Wie Berater Ertragspotenziale erkennen und ausschöpfen Autor Werner Thum et al. 20 feb 2012 Paperback Preț: 316.82 lei 6-8 săpt.