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Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen bei Bildungsträgern de Michael Dembski

Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen bei Bildungsträgern: Kontakt & Studium, cartea 428

Autor Michael Dembski, Thomas Lorenz
de Limba Germană Paperback – 30 iun 1996
Das Buch führt in aktuelle Fragen des Aufbaus eines Qualitätsmanagementsystems bei Bildungsträgern ein. Ausgehend von einer kurzen Erläuterung zur Gedankenwelt der Qualitätssicherung werden die relevanten Normen DIN ISO 9004, Teil 2, und insbesondere DIN ISO 9001 ff. erläutert und der Weg eines Bildungsinstituts zur Zertifizierung durch eine Zertifizierungsgesellschaft beschrieben. Musterseiten eines Qualitätssicherungshandbuches vermitteln einen Eindruck von der Formensprache eines Qualitätsmanagementsystems.
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Specificații

ISBN-13: 9783816913047
ISBN-10: 3816913040
Pagini: 87
Ilustrații: Mit Tab.
Dimensiuni: 210 x 148 x 7 mm
Greutate: 0.15 kg
Ediția:3. A
Editura: Expert-Verlag GmbH
Seria Kontakt & Studium

Cuprins

Warum Qualitätsmanagementsysteme im Bildungsbereich? - Die Gedankenwelt der Normen - Einführung in die Norm DIN ISO 9004, Teil 2 - Qualität und Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich bzw. bei Bildungsträgern - Grundsätze für das Qualitätssicherungssystem eines Bildungsträgers, DIN ISO 9001 ff. - Ablaufelemente des Qualitätssicherungssystems: Marketing, Design, Prozess des Erbringens von Dienstleistung - Umsetzung der Normen bei einem Bildungsträger - Das Handbuch - Vorgehensweise bei der Einführung eines Qualitätssicherungssystems bei einem Bildungsträger