Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1.7, -, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Fehlzeitenproblematik ist in vielen Unternehmen im Laufe der Jahre zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor geworden. Das gilt grundsatzlich in jeder Branche und in zunehmendem Masse auch fur den Sektor des offentlichen Dienstes. Am Beispiel des im Umbruch befindlichen Unternehmens des Offentlichen Personennahverkehrs (OPNV), der Dortmunder Stadtwerke AG, wird die Fehlzeitenproblematik deutlich. Hier zeigen sich in der Vergangenheit uber dem Bundesdurchschnitt liegende Arbeitsunfahigkeitsquoten, die besonders im Bereich der gewerblichen Mitarbeiter und hier wiederum bei Fahrdienstmitarbeitern zum Teil im zweistelligen Prozentbereich liegen. Aufgrund der bevorstehenden bzw. bereits begonnenen Offnung des Marktes des OPNV fur den freien Wettbewerb, begrundet durch entsprechende EU-Richtlinien und -Verordnungen, ruckt diese Problematik mehr und mehr als ein Feld erheblicher Einsparungsmoglichkeiten ins Bewusstsein