Abwanderungsverhalten von Spendern: Eine Analyse des Abwanderungsprozesses und der Rückgewinnungsmöglichkeit: Marktorientiertes Nonprofit-Management
Autor Beat Hunzikerde Limba Germană Paperback – 14 oct 2010
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Specificații
ISBN-13: 9783834926357
ISBN-10: 3834926353
Pagini: 438
Ilustrații: XXII, 414 S. 13 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 32 mm
Greutate: 0.52 kg
Ediția:2011
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Seria Marktorientiertes Nonprofit-Management
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
ISBN-10: 3834926353
Pagini: 438
Ilustrații: XXII, 414 S. 13 Abb.
Dimensiuni: 148 x 210 x 32 mm
Greutate: 0.52 kg
Ediția:2011
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Public țintă
ResearchNotă biografică
Beat Hunziker promovierte bei Prof. Dr. Bernd Helmig am Verbandsmanagement Institut der Universität Freiburg/CH.
Textul de pe ultima copertă
Spendenfinanzierte NPO sehen sich einem zunehmenden Konkurrenzkampf um Spendengelder ausgesetzt. Damit gehen steigende Fundraisingkosten einher, insbesondere bei der Spendergewinnung. Der Aufbau und die Pflege von Spenderbeziehungen werden somit zu zentralen Erfolgskriterien im Fundraising, wie auch die Verhinderung der Abwanderung. Beat Hunziker führt eine qualitative Befragung von ehemaligen Mehrfachspendern durch. Neben zahlreichen kritischen Ereignissen, die zur Abwanderung führen können, identifiziert er sechs Typen von Abwanderern. Dadurch können gezielt Rückgewinnungs- und Bindungsmaßnahmen ergriffen werden.