Cantitate/Preț
Produs

Amelioration de L Offre de Service D Un E-Banking: Autoroute Du Soleil, Axe Beaune-Marseille

Autor Jean Philippe Nsome Nleme
fr Limba Franceză Paperback – 31 mai 2012
Dans un secteur ou la concurrence est sans cesse croissante, comme le marche bancaire gabonais, la reussite d'un nouveau service/produit n'est plus garantie par les seules etudes initialement realisees (Management par l'avale). Le constat est que, de facon generale, de nombreux produits ou service sont lances chaque annee et bon nombre d'entre eux assurent un retour d'investissement satisfaisant. Il devient, de plus en plus necessaire, pour les organisations ambitieuses de mettre en place des programmes d'etudes post-lancement du service (la gestion des reclamations/ le suivi de la satisfaction-client), leur permettant d'avoir les informations reelles sur le niveau d'adoption du nouveau service/produit aux exigences de la clientele et d'orienter objectivement leurs actions correctrices. Cet ouvrage propose une revue de la litterature sur la notion de l'E-banking, sur le construit de satisfaction-client et est conforme aux exigences de la methodologie de la recherche. Il concerne, de ce fait, les professionnels, les enseignants et les etudiants du marketing management."
Citește tot Restrânge

Preț: 22923 lei

Nou

Puncte Express: 344

Preț estimativ în valută:
4387 4557$ 3644£

Carte disponibilă

Livrare economică 09-15 ianuarie 25
Livrare express 27 decembrie 24 - 02 ianuarie 25 pentru 2873 lei

Preluare comenzi: 021 569.72.76

Specificații

ISBN-13: 9783838180502
ISBN-10: 383818050X
Pagini: 88
Dimensiuni: 152 x 229 x 5 mm
Greutate: 0.14 kg
Editura: Editions universitaires europeennes EUE

Notă biografică

M.Jean Philippe NSOME NLEME, Licence professionnelle en Gestion Logistique et Transport obtenue à l'Institut Supérieur de Technologie (I.S.T, Libreville/Gabon), Master Professionnelle en Marketing-Commerce International obtenue à l'Institut National des Sciences de Gestion (I.N.S.G, Libreville/Gabon).