Quer se trate de comprar uma barra de chocolate para afastar a fome ou da escolha de um carro para expressar um estilo de vida, cada venda começa com umanecessidade ou aspiração. Para realizar uma venda de forma eficaz é necessária compreensão. Conhecimento é poder - mas o conhecimento aliado à experiência, émuito mais valioso.Nesse livro eu trato dos princípios de venda de serviços financeiros. Você vai ver os caminhos muitas vezes divertidos em que essas vendas podem ocorrer, bemcomo as armadilhas contra as quais você deverá abrir os olhos. Toda a profissão tem presenciado mudanças em regulamentos e processos de governança afetandoos negócios e sua gestão e esse livro vai colocar essas mudanças dentro do contexto.