Dans l'industrie bancaire, la relation client est un facteur de competitivite de la banque. Pour mieux satisfaire les entreprises, celle-ci a besoin de savoir si elles preferent etre traitees suivant une approche transactionnelle ou relationnelle. Cette these a cherche a determiner l'orientation relationnelle des entreprises investissant en actifs intangibles(AI). La theorie sur la structure financiere de l'entreprise est la grille d'analyse mobilisee. Considere comme n'induisant la valeur des entreprises que si celles-ci recourent a un creancier ayant un comportement relationnel pour le financer, l'investissement en AI a servi de fil rouge. Les banques sont disposees a offrir des credits et etre actionnaires pour permettre de financer ces actifs. Leur comportement est de type transactionnel au Cameroun. Les resultats suggerent que les entreprises etudiees, evitant les deux modes de financement retenus, preferent que le rapport avec leurs banques soit de type relationnel. Ils invitent a approfondir la reflexion sur les structures bancaires aptes a rendre les banques plutot relationnelles dans leur politique d'offre."