Este libro forma parte de una colecci n sobre management que se caracteriza por organizar los contenidos tem ticos en m dulos. Un m dulo es una unidad m s bien peque a, en general de una a tres p ginas, correspondiente a un concepto fundamental, un modelo, una herramienta de an lisis, una gu a de acci n o bien una combinaci n de estos elementos. En cada m dulo hay un gr fico representativo del tema que agrega una comprensi n visual del mismo. Los m dulos se relacionan entre si lo que permite al lector enlazar los contenidos que sean de su inter s y no dispersarse en otros. Pensamos que esta colecci n es til tanto en el ambiente empresario como en el acad mico. Estamos convencidos de que su estructura es propicia para adquirir, reforzar, confirmar y ordenar conocimientos de manera eficaz, pero sobre todo para tenerlos disponibles para la acci n. En esta obra en particular se tratan los principales temas generales acerca de las conversaciones de trabajo: la comunicaci n, la participaci n en la toma de decisiones, las reuniones y el trabajo en equipo.