Customer Relationship Management

en Limba Engleză Paperback – 24 feb 2023

A uniquely global, holistic, strategic and tactical grounding in managing customer and other stakeholder experiences and relationships across the value chain, cultures and countries.

Citește tot Restrânge

Toate formatele și edițiile

	Preț	Express
Paperback (1)	445^.42 lei 6-8 săpt.	+36^.73 lei 7-13 zile
SAGE Publications Ltd – 24 feb 2023	445^.42 lei 6-8 săpt.	+36^.73 lei 7-13 zile
Hardback (1)	873^.00 lei 3-5 săpt.	+28^.95 lei 7-13 zile
SAGE Publications Ltd – 25 feb 2023	873^.00 lei 3-5 săpt.	+28^.95 lei 7-13 zile

Preț: 445^.42 lei

Preț vechi: 578^.47 lei
-23% Nou

Puncte Express: 668

:
85^.27€ • 88^.64$ • 70^.70£

Carte tipărită la comandă

Livrare economică 05-19 februarie 25
Livrare express 01-07 ianuarie 25 pentru 46^.72 lei

Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!

Adaugă în listă

Preluare comenzi: 021 569.72.76

Specificații

ISBN-13: 9781529767414
ISBN-10: 1529767415
Pagini: 306
Dimensiuni: 191 x 235 x 17 mm
Greutate: 0.53 kg
Editura: SAGE Publications Ltd

Cuprins

Section 1: Establishing Foundations
Chapter 1: CRM Concepts and Global Markets
Chapter 2: Country Business Environments
Chapter 3: Global Market Segmentation and Consumer Behavior
Section 2: Planning and Implementation
Chapter 4: Global CRM Planning and Implementation
Chapter 5: Analytical CRM
Chapter 6: Strategic and Operational CRM
Chapter 7: Social CRM
Chapter 8: CRM in Small and Medium Sized Enterprises
Section 3: Managing Stakeholder Relationships
Chapter 9: Global Partner Relationship Management
Chapter 10: Global Employee Relationship Management
Section 4: Improving Global CRM Implementation
Chapter 11: Global CRM and Cultural Intelligence

Papetărie, jocuri, reviste

Customer Relationship Management

Toate formatele și edițiile

Preț: 445.42 lei

Specificații

Cuprins

Preț: 445^.42 lei