Cantitate/Preț
Produs
Total produse
Vezi coșul
Customer Relationship Management de Samit Chakravorti

Customer Relationship Management

Autor Samit Chakravorti
en Limba Engleză Paperback – 24 feb 2023
A uniquely global, holistic, strategic and tactical grounding in managing customer and other stakeholder experiences and relationships across the value chain, cultures and countries.
Citește tot Restrânge

Toate formatele și edițiile

Toate formatele și edițiile Preț Express
Paperback (1) 42861 lei  3-5 săpt. +2835 lei  6-12 zile
  SAGE Publications Ltd – 24 feb 2023 42861 lei  3-5 săpt. +2835 lei  6-12 zile
Hardback (1) 87271 lei  3-5 săpt. +2792 lei  6-12 zile
  SAGE Publications Ltd – 24 feb 2023 87271 lei  3-5 săpt. +2792 lei  6-12 zile

Preț: 42861 lei

Nou

Puncte Express: 643
Preț estimativ în valută:
8203€ • 8654$ • 6836£

Carte disponibilă

Livrare economică 12-26 decembrie
Livrare express 27 noiembrie-03 decembrie pentru 3834 lei

 Adaugă în coș

Wish list
Gift list
Am citit!
Adaugă în listă
Preluare comenzi: 021 569.72.76

Specificații

ISBN-13: 9781529767414
ISBN-10: 1529767415
Pagini: 306
Dimensiuni: 191 x 235 x 17 mm
Greutate: 0.53 kg
Editura: SAGE Publications Ltd

Cuprins

Section 1: Establishing Foundations
Chapter 1: CRM Concepts and Global Markets
Chapter 2: Country Business Environments
Chapter 3: Global Market Segmentation and Consumer Behavior
Section 2: Planning and Implementation
Chapter 4: Global CRM Planning and Implementation
Chapter 5: Analytical CRM
Chapter 6: Strategic and Operational CRM
Chapter 7: Social CRM
Chapter 8: CRM in Small and Medium Sized Enterprises
Section 3: Managing Stakeholder Relationships
Chapter 9: Global Partner Relationship Management
Chapter 10: Global Employee Relationship Management
Section 4: Improving Global CRM Implementation
Chapter 11: Global CRM and Cultural Intelligence