Die voranschreitende Globalisierung und Weiterentwicklungen der Informations- und Kommunikationstechnologien haben die Gesellschaft und das Konsumentenverhalten nachhaltig verandert und gepragt. Mobilitat und Individualisierung zahlen heute zu den zentralen Charaktereigenschaften der Gesellschaft. Standardisierte Massenbotschaften finden immer weniger Aufmerksamkeit bei den Konsumenten, weil diese eine direkte und individuelle Form der Ansprache wunschen und erwarten. Um auf die Bedurfnisse der mobilen Wissens- und Informationsgesellschaft einzugehen, schafft das Mobile Marketing eine neue Form des Dialogs, indem es ein mobiles Endgerat als personalisierten und interaktiven Kommunikationskanal nutzt. Uber kein anderes Medium kann ein Konsument direkter, gezielter und personlicher angesprochen werden als uber das Mobiltelefon bzw. Smartphone."