Claves para promover la innovacion y mejora en las organizaciones. Vivimos en un mundo nuevo en el que la incertidumbre, la aleatoriedad y la creciente interconexion entre todas las cosas, muestran la necesidad de nuevas formas de analisis para gestionar decisiones utiles en las organizaciones. La innovacion es imprescindible pero no es suficiente. Hay que asegurar que suponga una mejora en el largo plazo. Mejora e innovacion estan intimamente vinculadas al desarrollo de conocimiento y al aprendizaje. Este esta en permanente cambio. En un entorno globalizado, complejo y cambiante debemos replantearnos constantemente todo lo creemos saber para seguir aprendiendo. Este libro muestra el camino para crear entornos creativos innovadores y a la vez nuevas perspectivas que permitan tomar decisiones de mejora. El autor formula un cambio de paradigma, segun el cual, la calidad y el liderazgo creativo, en el sentido mas amplio y completo, lejos de suponer un coste representan la llave de la productividad y la eficiencia. Calidad, en este contexto, implica la creacion de valor util, liderazgo creativo y el uso de herramientas sistemicas. La complejidad consecuencia de la creciente interrelacion entre personas, maquinas, procesos e informacion, que adquiere cada dia mayor importancia para entender las organizaciones. Las organizaciones son sistemas complejos que como conjunto tienen propiedades y comportamientos que no son explicables a partir de la suma de las partes individuales. Con ello nace el concepto de "sistemica." Los resultados tienen un grado de "ruido sistemico" con consecuencias en el tiempo poco intuitivas. Muchas decisiones erroneas producen "desgraciadamente" resultados satisfactorios en el corto plazo. Esto, y la vision simplista que no incorpora una perspectiva de la complejidad, impiden entender las interrelaciones causas-efectos, repitiendo una y otra vez un mismo error, incluso empeorandolo cuando se incrementa la eficiencia en repetirlo. La supervivencia y el exito de la organizacion dependen de la capacidad directiva de adaptar su forma de pensar para entender con la optica apropiada las organizaciones en un mundo cambiante y complejo. Pasar de hacer cosas correctamente para hacer lo que realmente es correcto. Este libro explica por que y como. Une la experiencia profesional del autor como directivo, consultor y profesor, con los grandes pensadores del Management: W. Edwards Deming, Peter Senge, Russell L. Ackoff, Rafael Aguayo y otros. Para mejorar hay que aprender a aprender. Este libro va de esto. Ver video del autor: https: //www.youtube.com/watch?v=OFO8wPtgA4M"