Le monde du 21e siecle est largement domine par la liberalisation des echanges. Ces echanges touchent a tous les domaines de l'activite economique mondiale. La necessite de deplacer les marchandises et aussi les personnes aura donne une place preponderante au secteur des transports de nos jours. La presentation du transport aerien selon un modele en couches permet de percevoir a la fois la nature de cette plate-forme de service et ses exigences en termes de coordination operationnelle. A la difficulte physique de l'activite s'ajoute une difficulte economique. La concurrence a bouscule des habitudes commerciales paisibles et mis a mal les tarifications confortables du temps ou le transport aerien etait un produit de luxe destine a l'elite de l'argent. Les profits sont devenus aleatoires, l'equilibre entre qualite du service et maitrise des couts plus difficile a assurer, alors meme que la croissance du volume de l'activite et son changement de nature bouleversaient les cultures d'entreprises."