Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Sozialpadagogik / Sozialarbeit, Note: 1,0, Hochschule Fulda, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit geht es um eine besondere Methode des Qualitatsmanagements in der Sozialen Arbeit. Die Rede ist vom japanischen Modell des Kaizen. Ziel dieser Arbeit ist es zu ermitteln, ob Kaizen eine fur die Soziale Arbeit ertragreiche Methode ist ihre Qualitat zu sichern und sogar zu verbessern. Dabei geht es weniger um die Methoden der Umsetzung oder die Frage ob das Modell uberhaupt in Japan in vollem Umfang eingesetzt wird, sondern in erster Linie um die Frage, ob ein Modell, welches in einer fremden Kultur entwickelt wurde, uberhaupt so ohne weiteres in die deutsche Landschaft der sozialen Organisationen ubernommen werden kann. Dieser Frage liegt die Annahme zugrunde, dass sich deutsche und japanische Unternehmen vermutlich in ihrer Struktur und Arbeitsweise voneinander unterscheiden, genauso wie dies auch in der Gesellschaft der Fall ist zu sein scheint. In den folgenden Kapiteln werde ich diesen Annahmen und Fragen auf den Grund gehen. Beginnen werde ich zunachst mit einer genauen Beschreibung des Qualitatsmanagements. Was ist Qualitatsmanagement? Warum ist es uberhaupt notig? Das sind zentrale Fragen des zweiten Kapitels. Kapitel 3 beschaftigt sich dann mit dem Begriff der Organisationskultur. Ziel ist es zu klaren, ob Organisationen tatsachlich eine eigene bestimmende Kultur aufweisen und ob diese die Qualitat der Dienstleistung oder Ware mit beeinflusst. Im Anschluss daran werfen wir einen naheren Blick auf japanische Organisationen. Ziel ist die Ermittlung der Organisationskultur der fernostlichen Wirtschaft und deren Unternehmen. Ist dies gelungen gilt es im darauf folgenden Abschnitt darzustellen, wie genau die Organisationskultur sozialer Organisationen beschaffen ist. In Kapitel 6 beschreibe ich schliesslich das Kaizen-Modell, d. h. seine Methoden und Ziele um zunachst einen guten Uberblick daruber zu er