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Kommunikation im Change: Erfolgreich kommunizieren in Veränderungsprozessen de Gerhild Deutinger

Kommunikation im Change: Erfolgreich kommunizieren in Veränderungsprozessen

Autor Gerhild Deutinger
de Limba Germană Paperback – 23 mar 2017
Dieses Buch ist ein Leitfaden, wie die Kommunikation in einem Veränderungsprojekt strukturiert und geplant durchgeführt werden kann. Es weist auf mögliche Fallen hin und wie man ihnen entgeht. Es ermöglicht ein Lernen von anderen, die Veränderungsprojekte gemanagt und die die Bedeutung der Kommunikation erkannt haben.
Die 2. Auflage zeigt, wie Change KommunikatorInnen besser auf die emotionalen Befindlichkeiten der Betroffenen eingehen und mit ihnen die Veränderung gestalten können. Change ManagerInnen aus verschiedenen Organisationsbereichen kommen zu Wort und beschreiben ihre Erfahrungen. Auch die Betroffenen erzählen, wie schmerzhaft sie welche Phase im Change erlebten. Daraus können künftige Change KommunikatorInnen Schlüsse ziehen und ihre Planung verbessern.
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Specificații

ISBN-13: 9783662536865
ISBN-10: 3662536862
Pagini: 184
Ilustrații: XXV, 184 S. 27 Abb.
Dimensiuni: 168 x 240 x 11 mm
Greutate: 0.35 kg
Ediția:2., akt. und vollst. überarb. Aufl. 2017
Editura: Springer Berlin, Heidelberg
Colecția Springer Gabler
Locul publicării:Berlin, Heidelberg, Germany

Cuprins

Vorwort.- Einleitung.- Teil I Theoretische Grundlagen und praktisches Rüstzeug für die Change-Kommunikation.- 1 Was ist Change-Kommunikation und was machen Change-KommunikatorInnen?.- 2 Die Medien und Methoden der Veränderungskommunikation.- 3 Emotionen im Change und ihre kommunikative Bewältigung.- 4 Die Stakeholder des Wandels.- 5 Kommunikationsverläufe im Change.- 6 Elemente der Change-Kommunikation.- 7 Evaluierung der Change-Kommunikation.- Teil II Change-Kommunikation im Interview.- 8 Ein Best of aller Change-Kommunikations-Interviews aus der Erstauflage.- 9 Kündigungen, Personalabbau und „Freisetzungen“ – wie Change-Kommunikation in Zeiten harter Einschnitte funktionieren kann.- 10 Wenn Haltungen, Gewohnheiten oder Einstellungen geändert werden, ist Widerstand vorprogrammiert.- 11 Veränderung von öffentlichem Interesse braucht Change-Kommunikation, die vordenkt.    

Notă biografică

Gerhild Deutinger leitet das BeraterInnennetzwerk impulsbüro. mit Sitz in Wien. Sie begleitet und berät Change Kommunikations-Prozesse, moderiert Strategie-Entwicklungen und setzt sich für Frauen in Führungspositionen ein. Mit dem Schwerpunkt Kommunikation beschäftigt sie sich seit ihrem Studium der Publizistik und Kommunikationswissenschaften, das sie mit einer Diplomarbeit zur Risikokommunikation 1993 abschloss. Während ihres Studiums arbeitete sie als freie Journalistin für die Tagezeitungen Kurier und Der Standard. Nach dem Studium arbeitete sie in der Pressestelle eines Versicherungskonzerns, als Pressesprecherin einer Behörde und im Kommunikationsconsulting. Heute verbindet sie in ihrer Beraterinnentätigkeit die Organisationsentwicklung mit der Kommunikationsberatung. Gerhild Deutinger ist seit 2005 Lehrbeauftragte des PR-Lehrganges der Wirtschaftskammer Wien (zu Herausforderungen an die PR). Sie unterrichtet an der Werbeakademie Wien, der Fachhochschule Wien/MBA-Lehrgang/OE-PE-Lehrgang und sie ist Vortragende auf internationalen Konferenzen.

Textul de pe ultima copertă

Dieses Buch ist ein Leitfaden, wie die Kommunikation in einem Veränderungsprojekt strukturiert und geplant durchgeführt werden kann. Es weist auf mögliche Fallen hin und wie man ihnen entgeht. Es ermöglicht ein Lernen von anderen, die Veränderungsprojekte gemanagt und die die Bedeutung der Kommunikation erkannt haben.
Die 2. Auflage zeigt, wie Change KommunikatorInnen besser auf die emotionalen Befindlichkeiten der Betroffenen eingehen und mit ihnen die Veränderung gestalten können. Change ManagerInnen aus verschiedenen Organisationsbereichen kommen zu Wort und beschreiben ihre Erfahrungen. Auch die Betroffenen erzählen, wie schmerzhaft sie welche Phase im Change erlebten. Daraus können künftige Change KommunikatorInnen Schlüsse ziehen und ihre Planung verbessern.
Der Inhalt
- Theoretische Grundlagen und praktisches Rüstzeug für die Change-Kommunikation 
- Wie man Emotionen zum richtigen Zeitpunkt mit dem passenden Medieneinsatz steuert
- Change-Kommunikation in der Praxis – Persönliche Erfahrungen aus der Wirtschaft und Non-Profit-Bereich 


Die Autorin
Gerhild Deutinger arbeitet seit 1994 in der Kommunikationsberatung, seit 2007 leitet sie das impulsbüro., eine Unternehmensberatung in Wien. Sie verbindet in ihrer Beraterinnentätigkeit Organisationsentwicklung mit der Kommunikationsberatung.

Caracteristici

Schnelles Lesen und Verstehen: Das Buch erhebt den Anspruch auf hohe Verständlichkeit und Praxisrelevanz Lernen von Anderen: Enthält Interviews mit den Erfahrungen (positiven wie negativen) von Change-Kommunikations-Verantwortlichen Die besten Tipps für eine Change-Kommunikationsplanung durch Checklisten, Kästen und Planungstools Verschiedene Change Fälle werden thematisiert: der Leser kann sich jenen Fall näher ansehen, vor dem er selbst gerade steht und erhält Lösungsansätze Includes supplementary material: sn.pub/extras