Kosten und Nutzen der Informationsverarbeitung: Analyse und Beurteilung von Investitionsentscheidungen

1 Einführung.- 1.1 Problemstellung.- 1.2 Zielsetzung.- 1.3 Forschungsaktivitäten zum Nutzen und Schaden der Informationsverarbeitung.- 1.4 Vorgehensweise.- 2 Grundlagen zur Analyse und Beurteilung der Nutzenbeiträge von IV-Großentscheidungen.- 2.1 IV-Kosten.- 2.2 Wirkungskategorien.- 2.3 Verfahren.- 3 Grundentscheidungen mit Querschnittscharakter.- 3.1 IV-Outsourcing — Make or Buy von IV-Leistungen.- 3.2 Standard- versus Individualsoftware.- 3.3 Dezentrale versus zentrale Informationsverarbeitung.- 4 Anwendungssystem-Investitionsentscheidungen.- 4.1 Dokumentenorientierte Workflow-Management-Systeme.- 4.2 Data Warehouse als Basis für Management-Informationssysteme.- 4.3 Verkaufssysteme.- 5 Gesamtwirtschaftliche Aspekte der Informationsverarbeitung.- 5.1 Abgrenzung des Markts für Informations- und Kommunikationstechnik.- 5.2 Zusammenhang zwischen Informations- und Kommunikationstechnik, Wachstum.- 6 Schlußbetrachtung.- 6.1 Kritische Würdigung.- 6.2 Ausblick.- Anhang A Empirische Forschung zum wirtschaftlichen Erfolg der Informationsverarbeitung.- Anhang B Tabellen zu den Fallstudien.- Anhang C Praxisbeispiele.- Anhang D Sonstiges.

Dr. Ingo Potthof studierte Wirtschaftsinformatik an der Universität Mannheim und promovierte als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Peter Mertens an der Universität Erlangen-Nürnberg. Heute ist er im Bereich Corporate Strategy eines Telekommunikationsunternehmens tätig.

Bei Investitionsentscheidungen in der Informationsverarbeitung treten zwei grundsätzliche Problembereiche auf. Zum einen scheitern viele Organisationen an der Komplexität der Abwicklung von IV-Projekten. Zum anderen sind nur wenige Unternehmen in der Lage, den zeitlichen und finanziellen Aufwand zur Umsetzung der Entscheidungen sowie die Auswirkungen des IV-Einsatzes hinreichend abzuschätzen. Ingo Potthof analysiert ökonomische Auswirkungen von Großentscheidungen, die für Unternehmen - unabhängig vom Wirtschaftssektor - relevant sind. Hierbei stehen grundsätzliche Entscheidungen wie Outsourcing und Standard- versus Individualsoftware sowie spezielle Anwendungssysteminvestitionen wie Workflow Management und Data Warehouse im Mittelpunkt der Untersuchung. Neben Praxisbeispielen stellt der Autor Investitionsrechnungen anhand von Fallstudien vor.