M moire (de fin d' tudes) de l'ann e 2015 dans le domaine Gestion d'entreprise - Marketing, Communication d'entreprise, GRC, Analyse de march , M dias sociaux, note: 13, langue: Fran ais, r sum L'objectif principal de ce m moire est de comprendre comment l'arriv e d'Airbnb, une plateforme qui permet des particuliers de louer un appartement pour une courte dur e faible co t, a pu impact le secteur de l'h tellerie. Notre recherche se concentre sur la performance des tablissements appartenant des cha nes h teli re en France, puisque les groupes h teliers sont leaders sur le march fran ais. Cette recherche est bas e sur une tude qualitative et vise identifier quels sont les impacts d'Airbnb sur la performance des tablissements h teliers. Apr s une analyse g n rale sur ce secteur, nous avons choisi de nous concentrer sur trois indicateurs de la performance afin de mener notre enqu te: le taux d'occupation, le prix et le revenu. Les donn es ont t recueillies gr ce 15 entretiens. Nous avons interrog 14 directeurs d'h tel et un directeur Vente, Distribution, RM & Informatique France et un directeur du e-commerce France. Tous ont acc s aux informations nous permettant de r pondre la probl matique. Notre tude est exploratoire; elle sert comprendre cette nouvelle tendance et proposer des pistes pour de futures recherches. Les r sultats ont montr qu'Airbnb a un impact tr s limit sur les tablissements appartenant des groupes h teliers en France. Les directeurs d'h tel craignent tout de m me un d veloppement d'Airbnb et vont devoir adapter leurs strat gies.